IT-tuki
IT-tuki – tehokas apu arjen IT-haasteisiin
Frendyn IT-tuki auttaa yrityksesi työntekijöitä arjen ongelmissa nopeasti ja asiantuntevasti. Käyttäjätuki on osa Frendyn Sopiva IT -palvelukokonaisuutta.
Etsitkö Frendyn IT-tuen tietoja? Siirry sivulle: Tuki
Missä asioissa kääntyä IT-käyttäjätuen puoleen?
- työntekijä ei pääse kirjautumaan järjestelmiin
- sähköposti ei toimi
- ohjelma kaatuu kesken työn
- tulostus ei onnistu
- epäilee joutuneensa tietojen kalastelun uhriksi
Frendyn service desk palvelee käyttäjiä kattavasti
- Työasemiin ja niiden käyttöön liittyvät haasteet
- Mobiililaitteiden käyttöön liittyvät haasteet
- Microsoft 365- ja pilvipalveluiden käyttö
- Tulostus ja muut toimistolaitteet
- Käyttöoikeudet ja kirjautumisongelmat
- Tietoturvaan liittyvät kysymykset ja epäilyt
Näin Frendyn IT-tuki toimii
- Frendyn käyttäjätuki palvelee arkisin palveluajan puitteissa.
- Tukipyynnön voi tehdä yhteyden puhelimitse tai sähköpostilla.
- Suurin osa tiketeistä ratkaistaan ensimmäisen kontaktin aikana.
- Tiketöintijärjestelmä varmistaa, että asiakaskohtainen SLA toteutuu.
- Jos asia ei ratkea etänä, saatavilla on myös lähitukea.
Kysy meiltä IT-tuesta
Kolme syytä, miksi asiakkaamme valitsevat meidät
Paikallista palvelua, valtakunnallista osaamista
- 14 paikkakuntaa ympäri Suomen
- 340 frendyn asiantuntemus käytössäsi
Koko IT yhdeltä kumppanilta
- Sujuvan arjen ylläpito- ja tukipalvelut
- IT-asiantuntijapalvelut koulutuksista kehitysprojekteihin
- Strategisena osaamisena Microsoft-pilvi ja tietoturva
Strategista kumppanuutta ja liiketoimintalähtöisyyttä
- Vahva ymmärrys modernin IT:n ja tietotyön roolista liiketoiminnan menestyksessä
- Ison organisaation resurssit ylläpitää osaamista ja kehittää tarjoamaa
Kumppani haussa IT-tukeen?
Ota yhteyttä Frendyyn! Kerromme mielellämme, miten voimme tehdä teidän arjestanne sujuvampaa.