Miksi IT-kumppanin vaihto tuntuu vaikealta?
Vaikka kaikki järkisyyt puhuisivat muutoksen puolesta, IT-kumppanin vaihtaminen voi silti tuntua vaikealta.
Kirjoittaja
Anu Rajala
Ensisilmäyksellä
IT-kumppanin vaihto voi tuntua vaikealta, koska siihen liittyy vuosien aikana rakentunut luottamus ja inhimilliset tunteet. Vaikka tunteen pohjalta olisi helpompi jatkaa nykyisen toimittajan kanssa, yrityspäättäjän on tärkeä ymmärtää, että johto kantaa aina vastuun – myös toimimattomasta IT:stä ja tietoturvarikkomuksista.
Olen käynyt Frendyssä lukemattoman määrän keskusteluja toimitusjohtajien ja muiden yrityspäättäjien kanssa heidän IT-ympäristöstään ja kumppanuuksistaan.
Näissä keskusteluissa on käynyt selväksi, että on helppo herätellä IT-kumppanin vaihdon tarpeeseen, mutta vaihtopäätöksen ääneen sanominen tuntuu vaikealta.
Moni päättäjä pohtii samoja kysymyksiä – mitä jos tämä on virhe, mitä muut ajattelevat tai loukkaanko nykyistä kumppania. Nämä ovat täysin inhimillisiä ajatuksia.
Syyt tunteen taustalla liittyvät harvemmin tekniikkaan, osaamiseen tai edes kustannuksiin. Usein tunne kumpuaa siitä, että IT-kumppanuus on rakentunut vuosien aikana, joskus jopa henkilökohtaisen luottamuksen varaan.
Vastuu ei siirry kumppanille
Yrityspäättäjän on tärkeää tietää, että vaikka IT-palvelut olisi ulkoistettu, vastuu IT:stä ei siirry palveluntarjoajalle. Viime kädessä yrityksen johto vastaa siitä, että ympäristö on hallittu, turvallinen ja liiketoimintaa tukeva.
Tämä korostuu erityisesti tilanteissa, joissa:
- keskeinen henkilö ei ole käytettävissä
- asiakas tai yhteistyökumppani vaatii tietoturvaselvityksiä
- yritys joutuu tietoturvahäiriön kohteeksi
Silloin kysymys ei enää ole siitä, kuka IT:tä hoitaa, vaan siitä, kuka on tehnyt päätökset.
Frendy on suomalaisten yritysten IT-kumppani
Me Frendyssä toimimme aloitteellisena IT-kumppanina suomalaisille yrityksille sekä sujuvan arjen varmistamisessa että IT:n kehittämisessä.
Olemme kokoluokaltamme valtakunnallinen toimija, mutta toimimme lähellä asiakkaitamme. Pitkä kokemus eri toimialoilta auttaa meitä näkemään nopeasti, missä kunnossa IT-ympäristö on ja mitä sen kehittäminen käytännössä vaatii.
Jos et ole vielä käynyt keskustelua kanssamme, kannattaa se tehdä. Keskustelu ei sido mihinkään, mutta auttaa hahmottamaan, missä tilanteessa yrityksenne IT oikeasti on.
Joskus jo tämä riittää siihen, että seuraavat päätökset on helpompi tehdä.
Jos taas mietit sotkeeko IT-kumppanin vaihto kaikkien arjen, lue: Näin IT-kumppanin vaihto tapahtuu
Psst. Ota myös IT-kaverin somekanavat seurantaan!
Julkaisemme somessa tietoiskuja ja mielenkiintoisia juttuja.
