Tutkimus: Tekoäly nousi yritysten tärkeimmäksi IT-kehityskohteeksi – kokonaisulkoistus yleistyy
Tutkimusyhtiö Bondatan tekemän tutkimuksen mukaan 71 prosenttia suomalaisyrityksistä aikoo panostaa tekoälyn käyttöönottoon ja kehittämiseen. Tekoäly ohitti kehityslistalla tietoturvan ja kyberturvallisuuden, johon panostaa 66 prosenttia yrityksistä.
Suomalaisyritykset aikovat panostaa seuraavien kolmen vuoden aikana voimakkaasti tekoälyn hyödyntämiseen. Frendyn toimeksiannosta toteutetun tutkimuksen mukaan 71 prosenttia yrityksistä aikoo panostaa tekoälyn käyttöönottoon ja kehittämiseen, mikä tekee siitä yleisimmän IT-kehityskohteen. Vuonna 2025 teetetyssä tutkimuksessa vastaava luku oli 64 prosenttia.
Tekoälyä käytetään – hyötyä saadaan ”jonkin verran”
Tutkimukseen osallistuneista henkilöistä 78 % kertoi, että yrityksessä käytetään tekoälypohjaisia työkaluja tai ratkaisuja. Kun vastaajilta kysyttiin, onko tekoälyn käytöstä ollut hyötyä, yleisin vastaus oli ”jonkin verran” (57 %). Vain 12 % arvioi, että hyötyä on saatu erittäin paljon.
Yksi taustatekijä voi olla se, että monelta yritykseltä puuttuu vielä strateginen pohja tekoälyn käytölle. Niistä yrityksistä, jotka panostavat tekoälyyn, vain 33 prosenttia on laatinut tekoälystrategian, ja alle puolet on järjestänyt henkilöstölle jatkuvaa koulutusta ja tarjonnut tukea tekoälyn käyttöön.
Frendyn toimitusjohtaja Mikko Peltonen korostaa sekä strategian että käytön tukemisen merkitystä:
“Tärkein ratkaistava asia on se, miten tekoäly kytketään liiketoimintaan ja henkilöstön arkeen. Jokaista nykyistä prosessia tai tehtävää tulisi haastaa tekoäly ensin -ajattelulla. Käyttöä ja vaikutuksia on myös tärkeä mitata ja tehdä kehitystoimenpiteitä tulosten perusteella.”
Tietoturva pysyy yritysten tärkeimpien IT-kehitysalueiden kärjessä
Vaikka tekoäly nousi tutkimuksessa tärkeimmäksi IT-kehityskohteeksi, tietoturva ja kyberturvallisuus pysyvät yritysten IT-investointikohteiden kärjessä. 66 prosenttia yrityksistä aikoo panostaa tietoturvan ja kyberturvallisuuden kehittämiseen lähivuosina.
Yli puolet tietoturvan kehityskohteeksi valinneista yrityksistä panostaa ihmisiin ja osaamiseen.
“Monessa hyökkäysketjussa ensimmäinen ja heikoin lenkki on edelleen ihminen, joten kohde on varsin validi”, Peltonen kommentoi.
”Toivon, että yrityksissä tunnistetaan myös hallinnollisen tietoturvan ja tietoturvakulttuurin merkitys. Esimerkiksi tekoälytyökaluja käytettäessä tietosuojan ymmärtäminen ja merkitys korostuvat.”
IT-kumppanin rooli kasvaa arjessa
Tutkimus osoittaa myös, että yritykset turvautuvat entistä useammin ulkopuolisiin IT-kumppaneihin.
IT:n kokonaisulkoistus nousi yleisimmäksi tavaksi hankkia IT-palveluita, ja sen osuus kasvoi vuodessa 35 prosentista 43 prosenttiin.
Samalla osittaisen ulkoistuksen määrä laski 50 prosentista 42 prosenttiin. Vain 15 prosenttia hoitaa IT-palvelunsa pääosin oman organisaationsa sisällä.
Peltosen mukaan kokonaisulkoistuksen houkuttelevuutta lisäävät esimerkiksi teknologian ja sääntelyn nopea kehitys sekä halu keskittyä omaan ydinliiketoimintaan:
“Teknologia kehittyy niin nopeasti, että kaikkien osaamisalueiden ylläpitäminen oman organisaation sisällä on vaikeaa.”
Kumppanivalinnassa painaa hinta-laatusuhde
IT-kumppania valittaessa yritykset arvostavat eniten hinta–laatusuhdetta (73 %) ja palvelutarjonnan monipuolisuutta (35 %). Myös kotimaisuus (30 %) nousi edelleen tärkeäksi tekijäksi.
Peltonen näkee, että yritykset etsivät yhä useammin kumppania, joka pystyy ottamaan kokonaisvastuun IT-ympäristöstä.
”Frendyssä tämä kehityssuunta on tunnistettu ja siihen vastataan kattavalla tarjoamalla. Meiltä asiakkaamme saavat IT-arjen ylläpito- ja tukipalvelut sekä asiantuntijapalvelut kehittämiseen. Yhden kumppanin malli on paitsi kustannustehokas, myös arjen sujuvuuden ja vastuukysymysten osalta erinomaisen toimiva”, Peltonen kommentoi.
Tutkimustalo Bondatan tekemä ja Frendyn tilaama tutkimus toteutettiin keväällä 2026. Siihen vastasi yli 120 suomalaista yrityspäättäjää eri toimialoilta. Vastaajayritykset työllistivät pääosin 20–250 henkilöä, ja kaikki vastaajat osallistuvat yritystensä IT-palveluiden hankintapäätöksiin.
Yrityksiä huolettavat IT-kumppanin vaihtoon liittyvät riskit
Tällaisia riskejä ovat esimerkiksi järjestelmäkatkokset, integraatioiden toimivuus ja kustannukset, mikä korostaa hallitun käyttöönoton merkitystä kumppanin vaihdossa.
Lue lisää IT-kumppanin vaihtoon liittyvistä epäilyistä sekä Frendyn tavasta taata sujuva alku kumppanuudelle
