IT-lähituki
IT-lähituki – Olemme aina lähelläsi
Frendyn IT-lähituki varmistaa, että työarki pysyy sujuvana. Kun tarvitaan fyysistä läsnäoloa, nopeaa reagointia tai käyttäjän rinnalla tapahtuvaa tukea, asiantuntijamme on paikalla. Tarjoamme lähitukea koko Suomessa.
Etsitkö Frendyn IT-tuen tietoja? Siirry sivulle: Tuki
Näin Frendyn IT-lähituki toimii
- Useimmiten asiat ratkeavat jo ensimmäisellä yhteydenotolla etätuen avulla. Etätukea on saatavilla puhelimitse, sähköpostilla ja tukikanavien kautta.
- Jos asia ei ratkea etänä, Frendyn lähituki astuu mukaan ja asiantuntija tulee paikan päälle.
- Lähituki on käytettävissä esimerkiksi uusien työasemien, laitteiden ja toimintatapojen käyttöönottoihin sekä toimistomuutoksiin.
- Yritys voi myös hankkia Frendyn käyttäjätuen asiantuntijan esimerkiksi päiväksi kuukaudessa toimistolle. Tämä madaltaa kynnystä kysyä apua ja pitää arjen IT-asiat hallinnassa.
IT-lähituen hyödyt
Nopeampi ratkaisu tilanteissa, joissa etä ei riitä
Kaikkia ongelmia ei voida ratkaista etänä. Lähituki tuo asiantuntijan paikan päälle juuri silloin, kun laitteet, verkot tai käyttöympäristö vaativat käsin tekemistä. Pääsette nopeammin takaisin omiin töihinne.
Tukea käyttöönottoihin ja muutoksiin
Uudet työasemat, laitteet, toimistomuutokset tai kasvutilanteet hoituvat hallitusti, kun asiantuntija on paikan päällä varmistamassa, että kaikki toimii heti oikein.
Ei enää työpaikan epävirallisia IT-tukihenkilöitä
Lähituen ansiosta työntekijöiden ei tarvitse käyttää omaa työaikaansa IT-ongelmien selvittelyyn tai kollegoiden auttamiseen. Jokainen voi keskittyä omaan rooliinsa ja tuottavaan työhön.
Sujuvampi työarki käyttäjille
Kun apu on helposti saatavilla, käyttäjät uskaltavat pyytää tukea ajoissa. Pienet ongelmat eivät kasva isoiksi häiriöiksi, ja arki pysyy kitkattomana.
Blogit
Kolme syytä, miksi asiakkaamme valitsevat meidät
Paikallista palvelua, valtakunnallista osaamista
- 14 paikkakuntaa ympäri Suomen
- 340 frendyn asiantuntemus käytössäsi
Koko IT yhdeltä kumppanilta
- Sujuvan arjen ylläpito- ja tukipalvelut
- IT-asiantuntijapalvelut koulutuksista kehitysprojekteihin
- Strategisena osaamisena Microsoft-pilvi ja tietoturva
Strategista kumppanuutta ja liiketoimintalähtöisyyttä
- Vahva ymmärrys modernin IT:n ja tietotyön roolista liiketoiminnan menestyksessä
- Ison organisaation resurssit ylläpitää osaamista ja kehittää tarjoamaa
Lähituki ilman erillisveloitusta on yksi Frendy Sopiva IT:n eduista!
Kun keskität IT:n ylläpito -ja tukipalvelut meille, saat meiltä etuja. Etuihin voivat kuulua laajempi palveluaika, nimetyt asiantuntijat ja kyllä – myös lähituki palvelualueella ilman lisäveloitusta.