Mikä on tekoälystrategia ja mitä se sisältää?
Tekoälystrategia määrittää, mitä liiketoimintahyötyjä tekoälyllä tavoitellaan, missä sitä kannattaa hyödyntää ja miten käyttöä johdetaan turvallisesti ja suunnitelmallisesti.
Kirjoittaja
Frendy
Ensisilmäyksellä
Tekoälystrategia määrittää, miten yritys hyödyntää tekoälyä liiketoimintansa kehittämisessä. Se auttaa valitsemaan tärkeimmät käyttötapaukset, sopimaan yhteiset pelisäännöt sekä huomioimaan datan, osaamisen, tietoturvan ja tietosuojan. Tavoitteena on siirtyä yksittäisistä tekoälykokeiluista suunnitelmalliseen ja mitattavaan hyödyntämiseen.
Suurin osa yrityksistä tai ainakin työntekijöistä käyttää tekoälyä työssään, mutta vain harvan käyttö nojaa tekoälystrategiaan.
Frendyn vuonna 2026 teettämässä tutkimuksessa 71 % yrityksistä kertoi aikovansa panostaa tekoälyn käyttöönottoon ja kehittämiseen. Tekoälystrategian oli kuitenkin laatinut vain noin kolmannes tekoälyyn panostavista yrityksistä.
Mikä tekoälystrategia on, ja mitä tekoälystrategia tarkoittaa yritykselle?
Tekoälystrategia on suunnitelma siitä, miten tekoäly tukee yrityksen liiketoimintaa.
Tekoälystrategian lähtökohtana ovat yrityksen tavoitteet: esimerkiksi manuaalisen työn vähentäminen, prosessien nopeuttaminen, asiakaspalvelun kehittäminen, tiedon parempi hyödyntäminen tai kasvun tukeminen.
Strategia yhdistää nämä tavoitteet konkreettisiin käyttötapauksiin sekä tarvittavaan dataan, teknologiaan, osaamiseen, tietoturvaan ja tietosuojaan.
Miksi yritys tarvitsee tekoälystrategian?
Tekoälyn käyttöönoton kynnys on tällä hetkellä matala. Työntekijät voivat ottaa uusia palveluita käyttöön nopeasti, ja tekoälyominaisuuksia tulee jatkuvasti myös yritysten jo käyttämiin järjestelmiin.
Ilman yhteistä suuntaa tekoälyn käyttö voi kuitenkin hajautua yksittäisiksi kokeiluiksi eri puolille organisaatiota. Työkaluja tulee lisää, mutta kokonaiskuva hyödyistä, kustannuksista, datasta ja riskeistä jää helposti puuttumaan.
Samalla yrityksen tietoa voidaan käsitellä tekoälypalveluissa ilman yhteisesti sovittuja käytäntöjä.
Tekoälystrategia auttaa yritystä valitsemaan, mihin kannattaa panostaa ja millä ehdoilla tekoälyä voidaan käyttää turvallisesti.
Millainen on hyvä tekoälystrategia?
Hyvä tekoälystrategia vastaa ainakin näihin kysymyksiin:
- Mitä liiketoiminnassa halutaan tekoälyn avulla parantaa?
- Missä tekoälystä syntyy eniten hyötyä?
- Mitkä käyttötapaukset kannattaa toteuttaa ensimmäiseksi?
- Millaisia data-, teknologia- ja osaamisvalmiuksia tarvitaan?
- Miten tietoturva ja tietosuoja huomioidaan?
- Kuka tekoälyn käytöstä ja kehittämisestä vastaa?
- Miten hyötyjä mitataan?
Tekoälystrategian ei tarvitse olla raskas dokumentti. Tärkeintä on, että yrityksellä on yhteinen suunta ja käytännön etenemissuunnitelma.
Miten tekoälystrategian tekemisessä pääsee käytännössä liikkeelle?
Hyvä alku on vastata viiteen kysymykseen:
- Mitä liiketoiminnassa haluamme kehittää?
- Missä tekoäly voisi auttaa?
- Millaiset data-, teknologia- ja osaamisvalmiudet meillä on?
- Miten tietoturva ja tietosuoja pitää huomioida?
- Mitkä käyttötapaukset kannattaa toteuttaa ensimmäiseksi?
Näiden pohjalta voidaan rakentaa ensimmäinen tekoälyn kehitystiekartta.
Tärkeintä on löytää tasapaino suunnittelun ja tekemisen välillä. Tekoälyä ei kannata jäädä suunnittelemaan loputtomasti, mutta myöskään jokaisen uuden työkalun perässä ei tarvitse juosta.
Tekoälyn kehittämiselle kannattaa nimetä myös omistaja. Vastuu ei tarkoita sitä, että yhden henkilön pitäisi toteuttaa kaikki, vaan jonkun pitää seurata kokonaisuutta, priorisoida kehitystä ja varmistaa, että liiketoiminta, IT, tietoturva ja tietosuoja kulkevat samaan suuntaan.
Millainen on hyvä tavoite tekoälyn käytölle?
Tekoälystrategian lähtökohtana pitäisi olla liiketoiminta: Mitä haluamme tehdä paremmin tekoälyn avulla?
Tavoitteena voi olla esimerkiksi:
- manuaalisen työn vähentäminen
- prosessien nopeuttaminen
- asiakaspalvelun kehittäminen
- myynnin tehostaminen
- tiedon löytämisen helpottaminen
- analytiikan parantaminen
- uuden liiketoiminnan rakentaminen.
Miten tekoälystrategia muutetaan käytännön tekemiseksi?
Strategian lopputuloksena pitäisi syntyä konkreettinen etenemissuunnitelma.
Siinä määritellään esimerkiksi:
- ensimmäiset toteutettavat käyttötapaukset
- vastuuhenkilöt
- tarvittavat teknologia- ja dataratkaisut
- tietoturvan ja tietosuojan vaatimukset
- henkilöstön koulutustarpeet
- aikataulu
- onnistumista mittaavat mittarit.
Mittareiden kannattaa liittyä liiketoimintaan. Jos tavoitteena on vähentää manuaalista työtä, voidaan mitata säästettyä työaikaa. Jos halutaan nopeuttaa prosessia, mitataan läpimenoaikaa.
Tekoälystrategiaa kannattaa myös päivittää säännöllisesti. Teknologia kehittyy nopeasti, ja samalla yrityksen tarpeet ja mahdollisuudet muuttuvat.
Miten tekoälyn käyttötapaukset kannattaa priorisoida?
Kaikkia mahdollisia tekoälyn käyttötapauksia ei kannata lähteä toteuttamaan yhtä aikaa. Ensimmäisiksi kannattaa valita kohteet, joissa yhdistyvät selkeä liiketoimintahyöty, realistinen toteutettavuus ja hallittavat riskit.
Käyttötapauksia voi arvioida esimerkiksi kolmen kysymyksen avulla:
- Kuinka suuri liiketoimintahyöty tästä voisi syntyä?
- Kuinka helposti ratkaisu voidaan toteuttaa nykyisellä datalla ja teknologialla?
- Millaisia tietoturva-, tietosuoja- tai muita riskejä käyttötapaukseen liittyy?
Mitä tekoälystrategiasta on hyvä muistaa?
Tekoälystrategian tarkoitus ei ole lisätä tekoälyn käyttöä mahdollisimman paljon. Sen tehtävä on auttaa yritystä hyödyntämään tekoälyä siellä, missä siitä syntyy todellista liiketoimintahyötyä.
Hyvä tekoälystrategia:
- lähtee liiketoiminnan tavoitteista
- tunnistaa ja priorisoi tärkeimmät käyttötapaukset
- huomioi datan ja tekniset valmiudet
- määrittää tietoturvan ja tietosuojan pelisäännöt
- kehittää henkilöstön osaamista
- määrittää vastuut ja mittarit
- muuttuu konkreettiseksi etenemissuunnitelmaksi.
Usein kysyttyä tekoälystrategiasta
Mikä on tekoälystrategia?
Tarvitseeko jokainen yritys tekoälystrategian?
Miten tekoälystrategian tekeminen aloitetaan?
Mikä on tekoälystrategian ja tekoälypolitiikan ero?
