Tavastia-klubi investoi teknisiin ratkaisuihin asiakaskokemuksen parantamiseksi
Legendaarinen Tavastia-klubi Helsingin Kampissa on yksi Suomen vanhimmista ja arvostetuimmista rock-klubeista ja tapahtumapaikoista. Paikka tunnetaan erityisesti livemusiikista, sillä jopa 90 % ohjelmistosta koostuu keikoista.
Viime aikoina Tavastiaa on ehostettu uusilla infonäytöillä, jotka ovat nyt olennainen osa klubin päivittäistä toimintaa. Muutoksen taustalla on Frendyn toteuttama kokonaisratkaisu.
“Meillä on takana pitkä yhteistyö Tavastian kanssa verkko- ja IT-asioissa. Eräänä päivänä havahduimme siihen, että Tavastian vanhat näytöt olivat tulleet tiensä päähän. Tekniikka ei edustanut tätä päivää ja mainosten päivittäminen oli kovin työlästä. Ratkaisimme tämän LG:n laadukkailla infonäytöillä, Smartsignin helppokäyttöisellä sisällönhallintajärjestelmällä ja Kramerin signaalinsiirtoratkaisulla. Tämä kokonaisuus helpottaa käyttäjien arkea ja tuo paljon uusia mahdollisuuksia Tavastian toimintaan,” kertoo Frendyn Mika Lausamo.
Tavastia-klubi on yksi Euroopan vanhimmista liveklubeista. Nostalgisessa miljöössä esiintyy maan isoimpia nimiä, kansainvälisiä vieraita ja tulevaisuuden tähtiä.
- Avattu 1970
- 250 tapahtumaa vuodessa
- Käytössä LG:n infonäytöt ja Smartsignin sisällönhallintajärjestelmä sekä Kramerin signaalinsiirtoratkaisu
Modernit infonäytöt sujuvoittavat asiakasviestintää
Frendyn toteuttamat näyttöuudistukset ja sisäverkon rakentaminen ovat olleet merkittäviä edistysaskelia Tavastian toiminnassa. Tavastian tuottaja Mika Hartikainen kiittelee Frendyn palveluja, jotka ovat sujuvoittaneet työntekijöidenkin arkea sekä asiakkaiden kokemusta.
“Vanhat näytöt olivat tulleet käyttöikänsä päähän, ja Frendy tarjosi meille tähän loistavan ratkaisun. Yhteistyön myötä olemme saaneet uusia näyttöjä ympäri Tavastiaa, ja nyt asiakkaat voivat seurata live-esiintymisiä myös ravintolan puolelta. Näytöt ovat hyödyllisiä myös viestinnässä: jos ohjelmaan tulee muutoksia, voimme tiedottaa siitä heti uuden järjestelmän avulla,” Hartikainen kuvailee.
Nyt asiakkaat voivat nauttia korkealaatuisesta kuvasta kaikkialla klubin tiloissa. Näytöt on sijoiteltu niin, että ne tavoittavat yleisön hyvin ja tarjoavat ajantasaista tietoa klubin ohjelmistosta. Henkilökunta voi kätevästi hallita näyttöjen sisältöjä napin painalluksella. Mikäli tulevaisuudessa näyttöjä halutaan lisätä, onnistuu se helposti Kramerin skaalattavan ratkaisun ansiosta.
“Smartsign on ollut todella helppokäyttöinen – kaikki osaavat käyttää sitä. Ennen sisältöjen päivittäminen vaati läsnäoloa klubilla, mutta Smartsignin avulla voimme nyt hallita sisältöä etänä mistä tahansa. Voisi siis sanoa, että järjestelmän vaihto on ratkaissut ison haasteen ja sujuvoittanut arkeamme merkittävästi,” Hartikainen toteaa.
Luottamus on avain onnistuneeseen yhteistyöhön
Hartikaisen mukaan Frendy on osoittautunut erinomaiseksi yhteistyökumppaniksi Tavastialle, ja sen joustava toimintatapa vastaa täydellisesti klubin tarpeisiin. Tavastian korkea käyttöaste asettaa rajoituksia asennustöille, mutta Frendyn kanssa projektin aikataulut saatiin sovittua mutkattomasti.
“Aiemmin ulkovitriinissä oli printtimainoksia, joita ei voinut päivittää. Nyt digitaalisten infonäyttöjen ansiosta Urho Kekkosen kadun ohikulkijat saavat aina ajantasaista tietoa tapahtumistamme. Frendy päivitti myös neuvotteluhuoneen esitystekniikan, mikä on ollut todella hyödyllinen parannus meille. Nämä muutokset olisi ehdottomasti kannattanut toteuttaa aiemmin, sillä käyttömukavuuden parantuminen on innostanut meitä hankkimaan lisää samankaltaisia palveluja. Olemme erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön Frendyn kanssa,” Hartikainen summaa.
Aloita keskustelu yrityksesi IT:n tulevaisuudesta
Tarjoamme kaiken tarpeellisen yrityksen IT-arkeen ja kehittämiseen.
