Valtakunnallinen korjaamoketju Autoklinikka siirtyi Frendyn IT-kumppanuuteen

Autoklinikka korjaa kaikki automerkit ja -mallit, ja sen palveluihin kuuluvat muun muassa kolarivaurioiden korjaus ja tuulilasikorjaukset. Helsingin alueella yrityksellä on lisäksi kolme merkkihuoltoa.

Laaja toimipisteverkosto, liikkuva työ sekä tiivis yhteistyö vakuutusyhtiöiden ja automerkkien kanssa edellyttävät toimintavarmaa IT-ympäristöä. IT:n on toimittava luotettavasti jokaisessa toimipisteessä ilman katkoksia ja ylimääräistä säätöä.

IT-kumppanin vaihto sujui hallitusti

Autoklinikan IT-ympäristössä on noin 390 työasemaa ja yhteensä 500–600 käyttäjää. IT:stä vastaa kehityspäällikkö ja yrityksessä työskentelee liiketoimintasovellusten kehittämiseen keskittynyt tiimi.

Autoklinikka etsi aloitteellista IT-kumppania, joka varmistaisi sujuvan arjen lisäksi IT:n pitkäjänteisen kehittämisen. Vaikka Frendystä syntyi nopeasti ”oikeantuntuinen” vaikutelma, kumppanin vaihtaminen herätti silti epäilyksiä.

“Eniten jännitti käyttöönotto, mutta nyt pitää sanoa, että huoli oli aivan turha”, toimitusjohtaja Antti Huhtala kertoo käyttöönottoprojektin jälkeen.

Frendy vastasi huoleen ennen projektin käynnistymistä laatimalla käyttöönotosta selkeän projektisuunnitelman. Samalla määriteltiin tarkasti, missä vaiheissa Autoklinikan omaa IT-resurssia tarvitaan.

Projektin seurantapalaverit aloitettiin jo valmisteluvaiheessa. Viikoittaisissa tapaamisissa käytiin läpi edistys, seuraavat askeleet ja mahdolliset haasteet. Näin Autoklinikka pysyi koko ajan kartalla tilanteesta.

Palvelut saatiin käyttöön noin kuukaudessa ilman käyttökatkoja.

Nykyisin Autoklinikan IT-arjen varmistavat Sopiva IT -palvelut, jotka kattavat työasemat, pilvipalvelut ja verkot.

Kumppanuuden arvo näkyy kehittämisessä

IT-kumppanuuden todellinen arvo mitataan käyttöönoton jälkeen: onko kumppanilla näkemystä ja kyvykkyyttä kehittää IT-ympäristöä liiketoiminnan tarpeiden mukaisesti.

Frendyn toimintamallissa Sopiva IT -palveluiden käyttöönotto ei edellytä erillisiä kehityshankkeita. Asiakkaan ympäristö otetaan vastaan sellaisenaan, ja käyttöönoton yhteydessä tunnistetaan ensimmäiset kehityskohteet sekä rakennetaan tiekartta jatkolle.

Näin toimittiin myös Autoklinikan kanssa. Käyttöönoton yhteydessä vahvistui näkemys siitä, että palvelinympäristö vaatii uudistamista. Uudistusprojekti käynnistettiin nopeasti, jotta IT tukisi paremmin yrityksen kasvua ja toimintavarmuutta.

Vuosittain päivitettävä kehitystiekartta sekä sen etenemistä seuraavat säännölliset palaverit varmistavat, että kehittäminen on suunnitelmallista ja liiketoimintalähtöistä.

“Olemme vakuuttuneita Frendyn otteesta kehittämiseen”, Huhtala toteaa.